0530 996 38 34 WhatsApp

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Kayseri Tek Su Tesisat olarak, kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Kayseri Tek Su Tesisat tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)
  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
  • Adres bilgileri
  • Hizmet talep ve işlem bilgileri
  • Teknik işlem kayıtları

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve yüz yüze iletişim gibi kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Hizmet taleplerinin alınması ve yönetilmesi
  • Teknik ekip yönlendirilmesi ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi
  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • Müşteri memnuniyetinin sağlanması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde;

  • Teknik ekipler
  • İş ortakları
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önlenmesi için uygun güvenlik önlemleri uygulanır.

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını öğrenme
  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

Kayseri Tek Su Tesisat
Telefon: 0530 996 38 34
E-posta: info@kayseriteksutesisat.com.tr
Adres: Keykubat Mahallesi Çukur Sk. No:5, 38070 Melikgazi/Kayseri
Web: www.kayseriteksutesisat.com.tr

Başvurularınız en kısa sürede ve yasal süreler içerisinde değerlendirilecektir.